开云体育物业管理主讲：***小区环境绿化管理教学目标：1.小区环境绿化管理概述2.小区环境绿化管理机构编制与岗位职责3.规章制度的建设4.绿化效益、立体绿化5.物业环境绿化管理的内容绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。二、管理机构编制与岗位职责2.1管理机构编制绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。因为绿化部门是生产管理部门，人员以配备工程技术人员为好，现以配管理人员3名，工人10名为例，这种规模可成立绿化部，设经理1名，主管1名，办事员1名，绿化部下设花圃组、绿地组、服务组。2.2岗位职责2.2.1环境管理部经理岗位职责实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程提高工作凝聚力二、管理机构编制与岗位职责9、经验显示，市场自己会说话，市场永远是对的，凡是轻视市场能力的人，终究会吃亏的！23.4.1823.4.18Tuesday,April18,202310、判断对错并不重要，重要的在于正确时获取了多大利润，错误时亏损了多少。11:11:4911:11:4911:114/18/202311:11:49AM11、没有竞争的地方表示没有市场。23.4.1811:11:4911:11Apr-2318-Apr-2312、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。11:11:4911:11:4911:11Tuesday,April18,202313、不要只看塔尖，二三线,202314、有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。2023年4月18日星期二上午11时11分49秒11:11:4923.4.1815、Fourshortwordssumupwhathasliftedmostsuccessfulindividualsabovelittlebitmore。2023年4月上午11时11分23.4.1811:11April18,202316、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2023年4月18日星期二11时11分49秒11:11:4918April202317、当有机会获利时，千万不要畏缩不前。当你对一笔交易有把握时，给对方致命一击，即做对还不够，要尽可能多地获取。上午11时11分49秒上午11时11分11:11:4923.4.18二、管理机构编制与岗位职责2.2.2环境绿化主管岗位职责(1)熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。(2)做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。(3)安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。(4)定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。(5)设专业人员负责绿化设施及器具的养护。(6)做好绿化工的考勤工作。(7)认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。2.2.3绿化工岗位职责(1)绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围(2)对花草树木要定期维护(3)绿化工有接受专业技术培训和学习的义务(4)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃(5)维护绿化不受伤害(6)绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设施(7)及时做好每天的工作记录(8)绿化工须服从主管人员的工作安排和调动(9)绿化工要接受主管人员对绿化工作的巡视检查(10)绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作二、管理机构编制与岗位职责二、管理机构编制与岗位职责培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新和本公司用花、客户摆花、插花的需要，不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种。2.2.4花圃组二、管理机构编制与岗位职责2.2.4花圃组岗位职责(1)工作时要佩戴岗位证。(2)同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。(3)根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理。(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。(5)淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。(6)淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。(7)除草要及时，做到“除早，除小，除了”，不要让杂草挤压花(8)结合除草进行松土、施肥。(9)发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。(10)喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。(11)爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。(12)花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。(13)花圃要保持整洁卫生，杂物脏物要进行清理。(14)不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。二、管理机构编制与岗位职责2.2.5绿地组管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。二、管理机构编制与岗位职责2.2.5绿地组岗位责任(1)工作时要佩带岗位证。对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。(2)不要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。(3)配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。(4)花木的死株、病株要清除，缺株要补植。(5)发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。(6)花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。(7)草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。(8)花木每季度除草松土1次，并结合施肥。(9)草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。(10)绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥。(11)台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木断折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。(12)绿化带和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。(13)节约用水，不用水时要关紧水龙头。(14)管理好使用的各种工具。(15)农药要妥善保管好。用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境，给人们清新高雅、美好的享受。二、管理机构编制与岗位职责2.2.6服务组二、管理机构编制与岗位职责2.2.6服务组岗位责任(1)注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。(2)讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。(3)搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。(4)发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。(5)保持花卉正常生长与叶子清洁多宝体育，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。(6)摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。(7)运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员 支援时，须经管理人员同意。 (8)学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传 讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。 (9)签订花饰合同和催促客户缴纳花款。 二、管理机构编制与岗位职责2.3.1 园林绿化管理规定（范例） 为了把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区多宝体育，根据国 家有关法令、条例精神，特制订绿化管理规定。由各管理处及安保 人员督促实施。 1.凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。 2.搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务， 要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。 3.设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管 理、培植，负有美化小区的责任。 4.严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。严禁在绿化地内 堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、 人力车、助动车、摩托车。严禁在绿化地内遛狗。严禁在树上拉绳、 晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。 2.3.2园林绿化管理规定（范例） 5.严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。未经 同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木多宝体育、花草。 6.提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植 花卉，增设小区景观。阳台置盆景要有保护架等安全措施。 严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效 者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。 7.严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。 8.破坏绿化处罚： (1)偷摘花朵，每朵罚款元；毁坏树木，每棵罚款 (2)损坏苗木、花草按实际价格加倍罚款。二、管理机构编制与岗位职责 三、规章制度的建设1.遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。 2.履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗， 不做与本职工作无关的事。 3.遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以 及《员工食堂管理规定》。 4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。 5.执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待 6.不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。7.服从领导，团结同事，互相帮助。 8.爱护公物，遗失工具照价赔偿。 四、绿化效益4.1 生态效益 绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的 效益。绿色植物能大量吸收二氧化碳，放出氧气。一般来说，1ｈ(公 顷)树林每天可以吸收1ｔ二氧化碳多宝体育，放出0.73ｔ氧气。只要有10的森 林绿地面积，就可以全部吸收一个居民呼出的二氧化碳，加上城市燃料 所产生的二氧化碳多宝体育，则城市每人必须有30～40的绿地面积。很多树 木能吸收对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收 部分氟化氢等。 在有森林的地方每立方米空气中的含菌量要比热闹喧哗的大街少 85％以上，因为许多树木具有分泌杀菌素，有杀死病菌的功能。如在 繁华的北京王府井大街，每立方米空气中有几十万个细菌，而城区公园 内只有几千个。 同时，树木和草地对保持水土有非常显著的功能。绿色植物能调节 气候，夏天树荫下的气温比荫外一般低3～5；树木与草坪能蒸发水 分，增加空气的湿润度，减少干燥对人的影响。 植物对噪声具有吸收和消声的作用，可以减弱噪声的强度。 四、绿化效益4.2 生命效益 绿化有利于保护人民身心健康。绿色植物大量地吸收或 吸附空气中的有害物质，放出新鲜氧气，使空气得到净化， 人们视觉清新，感受到生命回复大自然的喜悦；绿地公园 等户外休闲空间，可使城市人松弛神经，恢复疲惫的身心。 因此，绿化将减少由各种污染引起的疾病，如常患的气管 炎、肺炎、哮喘、钙质缺乏症、神经官能症及精神系统紧 张、心血管病以及由重金属污染引起的各种疾病。 绿化工程能提供高质量的休闲。普遍分布在生活区、 居民住宅中的近距离小型园林、草地可供人们散步，在树 荫下设置石凳、藤架等设施可供人们休息，铺装草坪和旷 地可供人们进行体育锻炼。 4.3美学效益 以绿色为主调，不仅富于生态特色，富于人性色彩， 而且符合美的原则。大面积的绿或主调是绿色并不影响和 约束小面积的多样色彩。鲜花、霓虹灯、户外广告、低层 外墙、室内装修等色彩纷呈，独具特色，人行道和公共场 所用地采用硬质地面(如鹅卵石、大理石、花岗石等)，铺 成不同形状和不同颜色的几何花式，易造成一种更高层次 上的多样统一的境界。 铺满绿色植物，同时配以和谐的多种色彩，整个小区 就有一个美好的形象。绿色植物不是一种次要的陪衬，而 是富于蓬勃生机和审美魔力的构筑材料，灰色的高楼大厦 没有繁花绿树的“包装”，会给人僵硬死板、单调乏味的 感觉。 四、绿化效益 四、绿化效益4.4 经济效益 绿化事业能创造可观的直接经济效益。绿地、公园并 不只是花钱的地方，其中一部分土地可栽种各种植物、