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　　1、物业管理,小区环境绿化管理,主讲：*,小区环境绿化管理教学目标：1.小区环境绿化管理概述2.小区环境绿化管理机构编制与岗位职责3.规章制度的建设4.绿化效益、立体绿化5.物业环境绿化管理的内容,一、小区环境绿化管理概述,绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。,一、小区环境绿化管理概述,二、管理机构编制与岗位职责,二、管理机构编制与岗位职责,2.1管理机构编制绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并

　　2、，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。因为绿化部门是生产管理部门，人员以配备工程技术人员为好，现以配管理人员3名，工人10名为例，这种规模可成立绿化部，设经理1名，主管1名，办事员1名，绿化部下设花圃组、绿地组、服务组。,2.2岗位职责2.2.1环境管理部经理岗位职责全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应环境管理部门各块实行“无上级”式管理提高工作凝聚力,

　　3、二、管理机构编制与岗位职责,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.2环境绿化主管岗位职责(1)熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。(2)做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。(3)安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。(4)定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。(5)设专业人员负责绿化设施及器具的养护。(6)做好绿化工的考勤工作。(7)认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。,2.2.3绿化工岗位职责(1)绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围(2)对花草树木要定期维护(3)绿化

　　4、工有接受专业技术培训和学习的义务(4)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃(5)维护绿化不受伤害(6)绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设施(7)及时做好每天的工作记录(8)绿化工须服从主管人员的工作安排和调动(9)绿化工要接受主管人员对绿化工作的巡视检查(10)绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作,二、管理机构编制与岗位职责,二、管理机构编制与岗位职责,培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新和本公司用花、客户摆花、插花的需要，不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种多宝体育。,2.2.4花圃组,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.4花圃组岗位职责(1)工作时要佩戴岗位证

　　5、。(2)同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。(3)根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理。(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。(5)淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。(6)淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。(7)除草要及时，做到“除早，除小，除了”，不要让杂草挤压花卉(8)结合除草进行松土、施肥。(9)发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。(10)喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。(11)爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。(12)花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。(13)花圃要保持整洁卫生，杂物脏

　　6、物要进行清理。(14)不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.5绿地组,管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.5绿地组岗位责任(1)工作时要佩带岗位证。对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。(2)不要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。(3)配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。(4)花木的死株、病株要清除，缺株要补植。(5)发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。(6)花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。(7)草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。(8)花木每季度除草松

　　7、土1次，并结合施肥。(9)草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。(10)绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥。(11)台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木断折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。(12)绿化带和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。(13)节约用水，不用水时要关紧水龙头。(14)管理好使用的各种工具。(15)农药要妥善保管好。,用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境，给人们清新高雅、美好的享受。,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.6服务组,二、管理机构编制与岗位职责,2.2.6服务组岗位责任(1)注意仪表整

　　8、洁，工作时要佩戴岗位证。(2)讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。(3)搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。(4)发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。(5)保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。(6)摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。(7)运送花木时多宝体育，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员同意。(8)学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。(9)签订花饰合同和

　　9、催促客户缴纳花款。,2.3园林绿化管理规定（范例）,二、管理机构编制与岗位职责,2.3.1园林绿化管理规定（范例）为了把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，根据国家有关法令、条例精神，特制订绿化管理规定。由各管理处及安保人员督促实施。1.凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。2.搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。3.设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。4.严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、

　　10、助动车、摩托车。严禁在绿化地内遛狗。严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。,2.3.2园林绿化管理规定（范例）5.严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木、花草。6.提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。阳台置盆景要有保护架等安全措施。严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。7.严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。8.破坏绿化处罚：(1)偷摘花朵，每朵罚款元；毁坏树木，每棵罚款元。(2)损坏苗木、花草按实际价格加倍罚款。,二、

　　11、管理机构编制与岗位职责,三、规章制度的建设,三、规章制度的建设,1.遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。2.履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。3.遵守员工请假制度和员工宿舍管理规定，以及员工食堂管理规定。4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。5.执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待人。6.不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。7.服从领导，团结同事，互相帮助。8.爱护公物，遗失工具照价赔偿。,四、绿化效益,四、绿化效益,4.1生态效益绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的效益。绿色植物能大量吸收二氧化碳，放出氧

　　12、气。一般来说，1(公顷)树林每天可以吸收1二氧化碳，放出0.73氧气。只要有10的森林绿地面积多宝体育，就可以全部吸收一个居民呼出的二氧化碳，加上城市燃料所产生的二氧化碳，则城市每人必须有3040的绿地面积。很多树木能吸收对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收部分氟化氢等。在有森林的地方每立方米空气中的含菌量要比热闹喧哗的大街少85以上，因为许多树木具有分泌杀菌素，有杀死病菌的功能。如在繁华的北京王府井大街，每立方米空气中有几十万个细菌，而城区公园内只有几千个。同时，树木和草地对保持水土有非常显著的功能。绿色植物能调节气候，夏天树荫下的气温比荫外一般低35；树木与草坪能蒸发水分，增加空

　　13、气的湿润度，减少干燥对人的影响。植物对噪声具有吸收和消声的作用，可以减弱噪声的强度多宝体育。,四、绿化效益,4.2生命效益绿化有利于保护人民身心健康。绿色植物大量地吸收或吸附空气中的有害物质，放出新鲜氧气，使空气得到净化，人们视觉清新，感受到生命回复大自然的喜悦；绿地公园等户外休闲空间，可使城市人松弛神经，恢复疲惫的身心。因此，绿化将减少由各种污染引起的疾病，如常患的气管炎、肺炎、哮喘、钙质缺乏症、神经官能症及精神系统紧张、心血管病以及由重金属污染引起的各种疾病。绿化工程能提供高质量的休闲。普遍分布在生活区、居民住宅中的近距离小型园林、草地可供人们散步，在树荫下设置石凳、藤架等设施可供人们休息，铺装草

　　14、坪和旷地可供人们进行体育锻炼。,4.3美学效益以绿色为主调，不仅富于生态特色，富于人性色彩，而且符合美的原则。大面积的绿或主调是绿色并不影响和约束小面积的多样色彩。鲜花、霓虹灯、户外广告、低层外墙、室内装修等色彩纷呈，独具特色，人行道和公共场所用地采用硬质地面(如鹅卵石、大理石、花岗石等)，铺成不同形状和不同颜色的几何花式，易造成一种更高层次上的多样统一的境界多宝体育。铺满绿色植物，同时配以和谐的多种色彩，整个小区就有一个美好的形象。绿色植物不是一种次要的陪衬，而是富于蓬勃生机和审美魔力的构筑材料，灰色的高楼大厦没有繁花绿树的“包装”，会给人僵硬死板、单调乏味的感觉。,四、绿化效益,四、绿化效益,4.

　　15、4经济效益绿化事业能创造可观的直接经济效益。绿地、公园并不只是花钱的地方，其中一部分土地可栽种各种植物、花卉以赢利。现在道路、顶层一般是种植绿化用途的植物，可提倡创造一定的条件，种植既能产生比较大的绿量，又具有可观经济价值的果树、桑树、木本油科植物，在屋顶种植蔬菜、花卉和珍贵药用植物，甚至发展无土农业，实际上增加了耕地面积。,五、立体绿化,五、立体绿化,立体绿化即在小区的三维空间布满自然植物和仿真的绿色，让绿色占领小区的地面、侧面和顶层空间。营造小区空间的立体绿化是最为完整地重建小区自然生态环境的方式。,五、立体绿化,5.1地面绿化地面绿化是立体绿化的基础层面。它要求小区的道路、空地、广场、园

　　16、圃等等均按一定的标准大量种植花草和绿树。要改变过去在公园才能欣赏到园林艺术的状况，就要在城市的每个居住区、功能区、工厂、机关、医院和学校等都建立优美的园林环境。优美的环境对工厂的生产、学校的教学、医院的诊疗等均能产生良好的效应。,五、立体绿化,5.1地面绿化,五、立体绿化,5.2侧面绿化侧面绿化历来不像地面绿化那样受人重视，这与传统的建筑美学观念可能有极大的关系。侧面绿化泛指除自然植物外所有构建筑物的绿色，其内容十分广泛，有色彩和形态两个主要方面。色彩包括，在楼房的外墙多用绿、蓝、黄及偏淡和接近绿的色彩，少用现今流行的灰色、咖啡色和黑色等浓重的暗色调；形态方面，侧面绿化建设主要包括利用地形地貌

　　17、绿化、建筑物侧面绿化和主体造景三类。,五、立体绿化,5.2侧面绿化,地形地貌绿化,建筑物侧面绿化,主体造景,五、立体绿化,5.3顶层绿化空中平面是城市绿化中最易被人忽视的地方。顶层绿是将小区建成园林的设想中最为关键的环节。因为离开了目前小区中占一半左右空间的顶层，平面绿和侧面绿达到极限，也顶多是一个花园小区。顶层空间开发可以增加小区的“绿地”。通过一定的经济、法律和行政手段，可以促使开发商保证屋顶适于种植。用户可以在顶层建风格各异的小型园林，有非封闭的凉亭、清澈的鱼池、蜿蜒的小径、荫凉的棚子、常青的绿树繁花等；高层楼顶虽不适合栽种高大的植物，但12m的花卉和小树是允许的。由于建筑物高矮不一，参

　　18、差起伏，种植符合意愿、各种形态的绿色覆盖物，还可以造成浩瀚绿海中海浪此起彼伏、海潮涨落有序的恢宏境界。,5.3顶层绿化,五、立体绿化,六、物业环境绿化管理的内容,六、物业环境绿化管理的内容,物业环境绿化管理，既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，如花草树木的栽种、繁殖、修剪、整形、浇水、施肥、松土和防治病虫害等。物业环境绿化管理的主要内容有：绿化管理人员的招聘与培训；物业区域绿化用地设计、营造与日常养护；物业区域空间绿化的设计、营造与日常养护等。一般来说，物业区域的环境绿化规划的审批、建设施工中的质量监督和竣工验收由园林绿化部门负责，绿化的日常养护和管理由物业管理企业中的环境绿化管理部

　　19、门负责，同时接受园林绿化部门的技术业务指导、监督和检查。,六、物业环境绿化管理的内容,6.1配备和培训环境绿化管理人员物业环境绿化管理人员的配备不是一次性的，而是随着物业环境绿化管理业务的开展和绿化生产的需要而逐步到位的。物业管理企业在配备环境绿化管理人员时，应根据本部门的实际情况，切实注意两个方面的问题：一是把好招收新人员的质量关，即应招收热爱绿化工作、思想道德素质和文化素质较高的人员；二是新招收的人员要有一定期限的试用期(一般为三个月)，在试用期间表现好的人员才能正式聘用。培训的内容主要有环境绿化的基础知识，如对于花木的绿化管理，可以从识别花木的品种开始，逐步深入系统讲授各种花木的性状、习

　　20、性、生理生态、物候期、种植与繁殖方法、栽培措施和园林绿地营造与养护的知识。,六、物业环境绿化管理的内容,6.2物业绿地管理物业绿地管理包括物业绿地的营造和养护两个方面的内容：1.物业绿地的营造(1)物业绿地的设计(2)绿化植物的选择(3)植物配置的方式(4)绿地营造的施工2.物业绿化植物的养护物业绿地营造完成后，要巩固其成果，发挥其功能，主要取决于养护工作。养护工作必须一年四季不间断地长期进行，才能保证花木生长旺盛、花红草绿。物业管理公司所辖区域内的绿地设计原则是“适用、经济和美观”，可利用精巧的园林艺术小品和丰富多彩的园林植物进行绿化，尽可能布置开朗明快的景观，设置一些凉亭、座椅，使其形成优美清新的环境，以满足用户室外休息的需要。,六、物业环境绿化管理的内容,6.3物业空间绿化管理物业环境绿化管理部门不但要搞好地面绿化，而且在条件适宜的地方，应自己或鼓励用户搞好物业的空间绿化，包括墙面绿化、阳台绿化、屋顶绿化、室内绿化等。空间绿化除了观赏作用外，还可弥补建筑物的缺陷。物业空间绿化的某些内容(阳台绿化、室内绿化等)基本上归用户控制，对此，物业绿化管理部门应着重做好两个方面的工作：一是在业务上对用户进行指导，可通过技术咨询方式传授有关知识或技艺；二是对用户进行安全宣传教育，帮助用户找到美观、安全的绿化方法，防止花盆及其他绿化设施与工器具等的坠落而发生严重事故。,Thankyou！,

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